El Espartano
Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

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O grupo de especialistas que integra a
El Espartano dará uma resposta a cada uma de suas perguntas.

  • O carpete está empapado de água devido a uma inundação. O que posso fazer?
    Uma equipe de profissionais deverá extrair a água e utilizar estufas ou secadores durante um lapso de 12 a 24 horas.
  • Preciso substituir a base do carpete depois da inundação?
    Geralmente, é necessário substituir a base, porque fica complicado secá-la adequadamente.
  • Existe alguma fibra que não mofe quando se umedece?
    Todas as fibras que tenham umidade podem mofar. Os tapetes e carpetes, incluso aqueles realizados com fibras naturais, como a lã, não deveriam mofar quando são mantidas secas. .
  • Existem carpetes para asmáticos?
    É relevante fazer um esclarecimento: não existe evidência científica que demonstre uma relação direta entre o carpete e a asma ou as alergias. Não obstante, é importante que o carpete escolhido seja instalado em ambientes bem ventilados e que seja feita uma limpeza regularmente com um aspirador de pó adequado.
  • Como posso retirar o carpete de minha casa sem que se encha de pó e me produza alergia?
    Antes de desinstalar o carpete é necessário aspirar profundamente. Solicite que os instaladores enrolem o carpete à medida que o retirarem. Depois de retirar a velha base do carpete, limpe o piso com aspirador de pó. Somente então proceda com a instalação da nova base de carpete. É preferível que não fique em sua casa durante as primeiras 24 horas. Garanta a ventilação adequada de todos os ambientes.
  • Existem carpetes que não produzem alergia?
    As pessoas que têm alergia deverão passar o aspirador de pó pelo menos três vezes por semana e realizar uma limpeza profissional de acordo com as especificações do fabricante, a cada 12 ou 18 meses. O carpete é vantajoso para as pessoas alérgicas já que captura o pó ambiental, enquanto nos pisos duros o pó permanece na superfície e ao caminhar sobre ele as bactérias voltam ao ambiente. Recomendamos utilizar um aspirador de pó que tenha um bom sistema contenção de pó e que ofereça um desempenho adequado.
  • Porque meu carpete está enrugado?
    Existem várias razões: uma instalação deficiente, a base do carpete e o traslado de móveis de um lugar a outro. Quando solicitar que um profissional ajude a esticar novamente o carpete, não deixe de mover todos os móveis e de esticar o carpete firmemente em todas as direções.

  • Que tipo de fibra é a indicada para o carpete? Como compro um carpete durável?
    Cada fibra tem suas próprias características e não há nenhuma que reúna todas as necessárias. Independentemente da fibra que você escolha, a construção do carpete determina sua durabilidade. Para obter um carpete durável e resistente ao trânsito deverá escolher uma construção densa. Os carpetes de bouclê têm um melhor desempenho em áreas de alto trânsito. Se selecionar um carpete de pelo cortado deverá escolher um cujo pelo seja muito retorcido, já que terá melhor desempenho.
  • É necessário realizar uma limpeza profissional do carpete?
    A manutenção adequada de um carpete agrega anos a sua vida útil. Os carpetes devem ser limpos de forma profissional segundo as indicações do fabricante, podendo ser a cada 12 ou 18 meses.
  • A cada quanto devo aspirar meu carpete?
    É importante limpar o carpete com aspirador de pó no mínimo duas vezes por semana. Aspirar corretamente o carpete ajudará a prolongar sua vida útil.
  • Tenho uma mancha em meu carpete. Como posso limpá-la?
    Sugerimos que leia a informação que a El Espartano disponibiliza para seus clientes na seção “Manutenção”.
  • É necessário instalar uma base de carpete?
    A base de carpete aumenta consideravelmente a vida útil do carpete. Assessore-se com o fabricante para determinar o tipo de base de carpete recomendada pelo mesmo.
  • Em uma escada, o pelo do carpete deveria ir para cima ou para baixo?
    Es recomendable que el pelo de la alfombra vaya hacia arriba para evitar resbalones o caídas.
  • Que tipo de base de carpete deveria ser instalada sobre um azulejo radiante?
    É recomendável utilizar uma base de carpete de goma compacta ou sintética, que não seja mais grossa que um centímetro.
  • Posso ver as uniões em meu quarto, embora me hajam dito que não deveria vê-las. Pode-se fazer algo a respeito ou isso é normal?
    Nenhuma união é invisível. Deve-se manter a quantidade de uniões no mínimo possível e evitar os encabeçados garantindo que a luz natural não se reflita através da união.
  • Tenho um tapete com bucles grossos (“bucletón”) e as uniões estão se desfazendo. Porque está acontecendo isso?
    É necessário que todas as uniões entre panos estejam bem seladas para prever qualquer inconveniente, em seu caso, provavelmente isso não ocorreu.

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